サポートメンバー
Voice
01今、どんなお仕事をしていますか？
注力していることや、工夫等、あれば合わせて教えてください。
事務長
在宅生活を送る上で通院困難な患者様のお宅や施設に医師が訪問し、定期的な診察と医療的な管理を行っています。
患者様が在宅生活を送る上では様々な在宅サービスが必要となり、その調整を行うケアマネージャーさんと連絡を取り合いスムーズに医療と繋げることを心がけています。
事務職
利用者様の訪問スケジュール管理や書類提出、アポロ営業資料の送付、新型コロナワクチン接種期間は事務所内での受付と案内及び予診票の整理、摂取券を忘れた方への提出の催促等をしています。
事務職
審査支払機関と利用者様に向けての診療費の請求業務を担当しています。
作業に数字の入力が多く、ミスが起こりやすいので、自分で作成したスプレッドシートで利用者様の請求情報を一覧にしてすぐに確認できるよう管理しています。
また、先生に入力頂いたカルテの内容確認なども行います。処方した薬に対応した病名が記載されていないと正しく請求できない場合があるので、週1回の確認に加え、月末にもう一度漏れがないか確認を行います。
医療アシスタント
訪問診療の先生のアシスタントをメインにしています。診察に同行し、血圧などのバイタル測定や先生が診察しやすいよう補佐をします。
患者さんやご家族と必要書類の確認をしたりと、直接のやりとりが多いので、接し方や話し方など失礼のないよう、常に気をつけています。
また、ケアマネジャーさんへの報告や、訪問看護ステーションや薬局などからの問い合わせ対応をしたり、その他事務作業も行なっています。
02アポロを選んだ理由を教えてください。
事務長
教育業界でスクールのマネジメントをしていました。人と接することや職員管理をする点は今の仕事とも似ています。
アンダンテのようにスピード感をもって展開していく会社ではなかったので転職を考え今に至ります。
事務職
過去は商社で食料部門、化学品部門の貿易事務、営業事務をしていました。
この仕事を選んだ理由は、まだ自分が経験したことのない分野で働いてみたかったこと、地域密接型のお仕事に興味があったこと、また、家庭との両立ができるようにアンダンテを選びました。
事務職
「人の役に立つ仕事がしたい」と思い生命保険の営業をしていましたが、目に見えない商品を扱っているため、あまりその実感が得られず悩んでいました。
そんな時、「事務の仕事なら、確実に社内の人の役には立てるよな」という考えが浮かび、この仕事に応募しました。まさか同じ事務でも医療事務を担当するとは思ってなかったので最初はとても不安でしたが、今は「毎日貴重な経験させて頂いてるな」と楽しく元気に仕事しております。
医療アシスタント
接客業をしていました。
現在の仕事内容とは全く違いますが、人と接する仕事という共通点があり、その点では活かせている部分もあります。
人をサポートする仕事をしたいと思い、未経験から挑戦できる現職を選びました。
03今後、やってみたいこと、キャリアビジョン、夢などについて教えてください。
事務長
アポロが中心となって訪問看護、アンダンテの在宅サービスすべてに関わることができる患者様を増やしていきたいです。
事務職
自分の経験したことのない分野を仕事を通して知ることにより、その分野のことを深く知り、色々な知識を得て、今後自分のやりたいことをみつけたいなと思っています。
また、スポーツ選手の栄養等に関心があるのでそれを深く勉強していきたいと思っています。
事務職
今は、出来るだけ医療事務の道を究めていきたいなと思います。
入社したばかりの頃と比べると大分出来ることが増えたと思いますが、医療事務業界の中ではきっとまだ足首がつかる程度の浅瀬でちゃぷちゃぷしてるくらいのレベルだろうと思っています。
せっかく新しい環境で頑張るチャンスを頂いたからには、水深200メートルのところでバタフライ出来るくらいのスキルを身に着けていきたいです。
医療アシスタント
アポロで初めて医療関係の仕事をすることになったので、必要な知識をもっと勉強したいと思っています。
専門用語も多い分野なので、言葉の理解度を上げることでスムーズに仕事を行えるようにしていきたいのと、安心して相談や話をしてもらえるようになっていきたいです。
04今の仕事の好きなところ、良いと思っているところについて教えてください。
事務長
スタッフや職場環境
事務職
職場のまわりの方々はとても親切で優しい方ばかりでちょっとした質問でも丁寧に教えてくださいますし、とても働きやすい環境です。
シフトも融通がきくので家庭との両立ができてありがたいです。
事務職
自分のペースで進められるところです。
今のところ請求担当者は私だけなので、毎月の納期に合わせて自分でスケジュールを立てて動いています。
大人数の作業では出せないスピード感で作業できるので、とても気持ちよく仕事できています。
また、職場の環境がとても良いです。綺麗な事務所で優しい同僚に囲まれて過ごしているので、辛いと感じたことがありません。
環境次第で出せるパフォーマンスが変わるって嘘じゃないんだな、と実感しています。
医療アシスタント
一緒に仕事をしている先生やスタッフなど、周りの方に恵まれています。
未経験でもみんなで協力し相談して考えてやっていく環境が私に合っていると思っています。
また、土日祝と休みがしっかり取れるのも良いところです。
05今の仕事でやりがいを感じた出来事について教えてください。
事務長
医療は未経験でしたが、アポロの先生方はとても気さくで話しやすい方ばかりなので、病気や薬、クリニック運営について色々と新しい知識が身につく機会が多いです。
事務職
まだ、働きはじめてそれほど長くはありませんが、まわりの方々がとても親切で優しいのでいつもありがたく思っております。
まわりの方々がとてもお忙しいので、お役にたてるように頑張っていきたいと思います。
事務職
業務上あまり感動的なエピソードは起こりにくいのですが、責任を持って取り組み、毎月ミスなく請求を上げていることでやりがいを感じています。
医療アシスタント
患者さんやご家族にありがとうと言われることが多く、やりがいにつながっています。
お看取りをした際にも、何度もご自宅に伺い対応し、慣れない事ばかりで大変でしたが、最後にご家族からいろいろありがとうございましたと言って頂けました。
経験がなく何も出来てないと思っていましたが、その言葉で私も少しでも役に立てていたと実感し、また頑張ろうと思えました。
06特に印象的だったイベント（レク）もしくはエピソードについて教えてください。
事務長
コロナワクチンの接種です。
職域接種の日程調整や資材準備、一般接種開始時には電話が殺到し、ワクチン不足で納品されなかったりと、とにかく忙しかったです。
事務職
本社で人事の方々が新卒の方へ向けて会社説明会をしていた会場を拝見しましたが、皆様がとても色々工夫されていて学生の方々の緊張感などをほぐすように素敵な会場づくりをされていいたのが印象的でした。
事務職
イベントは経験していませんが、クリニック宛に届いたドリップコーヒーを結局私が全部ひとりで飲んでいたことに気づいたときは面白かったです。
医療アシスタント
コロナウイルスワクチン接種をたくさんおこなったのは、印象的な出来事でした。
密にならずスムーズに接種する流れを考えたり、接種準備をしたり、接種後の事務処理をしたりと大変でしたが、この仕事をしていたからこその体験でした。
07あなたにとって、今の仕事を続けている理由って何ですか？
事務長
まだまだ成長できると感じられるからです。
新しい環境で働く際には当然知らないことや新しいことだらけだと思いますが、この会社では常に新しいことに挑戦できる環境があります。
無知を責められるような環境でもなく、学んでいく姿勢をもっている人が多いです。
事務職
自分のあまり知らない分野を仕事を通して知ることにより、その分野のことを深く知れる。
また、社会の仕組みやその分野の仕事にどのような方がかかわっていてどのような問題が生じるのか知ることができるからです。
事務職
やりたい仕事が出来ているからです。
今やっていることがどうクリニックや利用者様の為になっているかを理解しながら仕事出来ているので、それがモチベーションになります。
特別なスキルが身につく上に、社会貢献にもなっていると思っています。
医療アシスタント
今までとは全く違う職種の仕事で、大変興味深く日々新しい発見があります。
資格がない私でも手助けが出来ている実感が得られるのでやりがいもあります。
そして、マニュアルがあるわけではないので、柔軟に仕事が出来る環境が合っているので続けられています。
08オフタイムはどんなこと（どんな過ごし方）をしていますか？
事務長
もともと多趣味なので色々やってますが最近は子どもが産まれたばかりでアウトドアやスポーツはあまりやれていないです。
家で過ごすことが増えたので、子どもを抱いて近所のパン屋やビール屋さんまで散歩して、DAZNでサッカー観戦しながら買ってきたものを飲み食いして過ごしてます。
事務職
オフタイムは散歩やヨガ、ショッピングをしています。
また、子供が頑張っているスポーツの練習や試合を見に行ったりしています。
また、アスリートの栄養や食事等に関心があるので、それについて勉強をしています。
事務職
休みの日に限らず、時間がある日は主にテレビゲーム、タブレットを使用したデジタルイラスト作成を交互にやっています。
ゲームをやっていて目が疲れたら、イラストを描く。イラストが思うように描けず行き詰まったら、ゲーム機のスイッチを入れる。
結局どちらも液晶画面を見つめていて目に悪いですが、良い息抜きだと思っています。
医療アシスタント
近所のカフェで本を読んだりすることが多いです。図書館も好きなのでよく行きます。
ジャンル問わずいろいろな本を見て、なかなか体験出来ない世界を本の中で楽しんでいます。
また、最近ホットヨガに通い始めたので、休みの日に行ってたくさん汗をかき、デトックスしています。
オフタイムには、日常から離れてリラックスできる時間を過ごすようにしてます。
09あなたにとって、アポロとは何ですか？
事務長
ドクター・職員含め、みんなで学びながら成長続けるクリニックです。ケアマネージャーさんからは内科と精神科を併用して訪問できるクリニックとして認知されています。
事務職
仕事を通して知識を深め、成長できる場所だと思います。
また周りの方々がとても親切で優しいのでいつもありがたく思っております。
周りの方々がとてもお忙しいので、お役にたてるように頑張っていきたいと思います。
事務職
最初から医療事務になりたいと思って入社したわけではないのですが、結果自分のやりたい仕事が出来ていて、それを続けられているのはある意味嬉しい誤算です。
医療アシスタント
新たな経験をさせてくれる職場です。
そして、学びの場にもなっています。
また、いろいろな人生を送ってきた高齢者と触れ合うことも多く、これからの自分の未来についても考える機会を与えてくれる場所でもあります。
10今のお仕事に興味のある方へのメッセージをお願いします！
事務長
新しいことに挑戦したい！学びたい！そんな方にオススメの職場環境です。
事務職
仕事を通して、知識を深め成長できる場所ですし、周りの方々もとても優しいのでとても働きやすい環境だと思います。
事務職
毎日学ぶことがたくさんあります。
正直大変ですが、努力した分だけ結果が出る仕事だと思います。
医療アシスタント
いろいろな患者さんがいて大変なこともありますが、経験がなくても、自ら調べたり動いていくことが出来れば大丈夫です。
まだ新しいクリニックなので、フットワーク軽くまずやってみるというような環境で挑戦できます。